Teleperformance in Top 5 Beste Werkplek ter Wereld in Top 5 Beste Werkplek ter Wereld 22 november 2023 Kel Koenen Teleperformance is door Fortune en Great Place to Work benoemd tot een van de top 5 World s Best Workplaces 2023 Dit ...
Top 5 trends voor klantbehoud anno 2020 Top 5 trends voor klantbehoud anno 2020 10 januari 2020 Gastauteur Klanten in 2020 verwachten veel van merken als het om loyaliteit gaat Dat gaat verder dan de gebruikelijke vaste klantenkorting of ...
Top-5 Customer Service voorspellingen voor 2021 Top 5 Customer Service voorspellingen voor 2021 11 januari 2021 Redactie Branded content Het jaar 2020 heeft op z n zachtst gezegd nogal wat verandering teweeggebracht Als het op klantenservice ...
5 tips voor die ultieme CX ... staat Nederland in de top 5 van Europa Nu de economie weer is aangetrokken groeit ook het aanbod De consument heeft tal van mogelijkheden iedereen strijdt dan ook om de gunst van de consument ...
Alarmcentrale ANWB verwerkt 630.000 calls ... verschuiving in de top 3 van meest gemelde pechgevallen De koelingsproblemen zijn dankzij de matige zomertemperaturen in de reisweekenden namelijk uit de bovenste gelederen verdwenen ...
Top 20 Facilitaire Contactcenters 2020 – Movers & shakers Top 20 Facilitaire Contactcenters 2020 Movers shakers 09 december 2020 Redactie Traditiegetrouw staat december in het teken van het overzicht der overzichten van de Nederlandse contactcentermarkt ...
Top 17 Facilitaire Contactcenters - Brancheparels Top 17 Facilitaire Contactcenters Brancheparels 31 december 2019 Redactie In het jaarlijkse overzicht der overzichten van de Nederlandse facilitaire contactcentermarkt is ook dit jaar het nodige ...
Nieuwe Twinkle100 gepresenteerd: Voor het eerst vier food-spelers in de top-10 ... vier food spelers in de top 10 14 October 2021 Redactie De grootste online verkopers in Nederland zagen in 2020 hun omzet groeien met ruim 45 procent Met een omzet van 3 3 miljard euro is Bol ...
In 5 stappen naar succesvolle CX transformatie ... bij een bepaalde journey één topmoment creëren Dat kun je ontwerpen daar moet je bewust over nadenken Het boek Power of Moments van Chip en Dan Heath biedt naast veel inspiratie ook een framework hoe ...
ReviewFirst #5: 'Webcare in de praktijk' van Antina van der Veen ... Ze tipt onder meer een top 5 van knelpunten op social media te benoemen plus een vertegenwoordiger van het webcareteam toegang te geven tot de beslissers in de organisatie Mooi aan dit boek is ...